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APP 人脸识别
阅读说明
管理员可先看“管理员开启人脸识别”和“管理员重置人员人脸”；员工可从“员工 APP 人脸认证”开始阅读。图片均为 V15 原始截图，支持点击放大查看。
认识 APP 人脸识别
这一功能解决什么问题、什么时候需要识别，先从这两点了解。
人脸识别有什么作用
给 APP 登录增加一道身份确认
企业开启人脸识别后，员工在符合触发条件时，需要通过人脸认证才能继续登录或进入 APP。这样可以帮助企业加强移动端账号的使用管理。
该功能由管理员统一设置。经纪人无需自己配置识别频率，只需在 APP 出现人脸认证页面时按提示操作。
使用前先了解
人脸识别默认关闭。管理员开启后，这项要求才会按企业设置执行。
开启人脸识别
在 PC 端打开开关，并根据公司管理需要设置识别频率。
在哪里开启
图：系统设置 → 手机端 → 人脸识别（原图展示关闭状态）
开关默认关闭
首次使用时，需要管理员先开启人脸识别，然后再设置识别频率。
如何设置识别频率
默认 60 分钟，可自行修改
开启人脸识别后，系统会显示“识别频率”，默认 60 分钟。管理员可以按实际需要修改，支持设置 1～9999 分钟。
设置的时间越短，员工再次打开 APP 时可能需要更频繁地进行人脸识别；设置的时间越长，验证的间隔也相应变长。
员工 APP 人脸认证
员工遇到认证页面时，应怎样完成认证。
APP 什么时候显示认证页面
超过频率后再次打开 APP
企业已开启人脸识别，而且当前使用时间超过设定频率时，员工再次打开 APP 会进入人脸认证页面。
页面会提示“为确保是您本人操作，请进行人脸认证”，并显示开始认证入口。
图：员工在 APP 端看到的人脸认证页面（完整原图）
员工如何完成认证
首次需要录入人脸时
如系统提示当前员工需要录入人脸，请按照 APP 当前页面的指引完成录入。
管理员重置员工人脸后，该员工下一次打开 APP 时需要重新录入人脸。
重置人员人脸
员工需要重新录入人脸时，管理员可从人员详情进行重置。
重置人脸入口在哪里
图：人员详情页“更多操作”中的“重置人脸”入口
入口显示前提
企业需要先启用“手机端 → 人脸识别”，才可以使用人员详情中的重置人脸操作。
员工已经录入人脸时
重置之后会发生什么
重置成功后，这名员工下一次打开 APP，需要重新录入人脸。
员工还没有录入人脸时
系统会提示“暂未录入人脸”
如果管理员进入“重置人脸”后，发现该员工此前尚未录入，系统会提示暂未录入人脸。
这种情况不需要重置已有记录。员工后续按 APP 实际提示完成首次录入即可。
常见问题
把使用中容易混淆的情况集中说明。
使用过程中的疑问解答
01 · 这个功能默认开启吗？
不是，APP 人脸识别默认关闭，需要管理员自行开启。
02 · 识别频率默认是多少？
默认 60 分钟，管理员可以设置为 1～9999 分钟。
03 · 是不是每次打开 APP 都要识别？
不是。系统在超过企业设定的识别频率后，再次打开 APP 时要求人脸识别。
04 · 员工在哪里设置识别频率？
识别频率由管理员在 PC 系统设置的“手机端 → 人脸识别”中统一配置。
05 · 员工想换一张人脸照片，该怎么处理？
管理员进入“人员管理 → 人员详情 → 更多操作 → 重置人脸”，对已录入人脸的员工执行重置。
06 · 重置之后，员工会怎么样？
下次打开 APP 时需要重新录入人脸。
07 · 重置时提示“暂未录入人脸”是什么意思？
表示该员工之前没有录入人脸，因此没有可供重置的已录入记录。
08 · 为什么人员详情里没有“重置人脸”？
先核对企业是否已开启手机端人脸识别；资料明确该功能以企业已启用人脸识别为前提。
09 · 企业设置的识别频率由谁调整？
由管理员进入系统设置的“手机端 → 人脸识别”统一修改，员工在 APP 端按提示进行认证即可。
