房产中介如何经营好自己的门店?
薄荷君 2018/11/07
房产中介店长是门店的管理者,有着承上启下的的作用。在经历过2017年的系列政策与调控之后,许多房产中介公司暴露出诸多管理弊端,甚至因此而关闭门店。而原因归根到底还是因为门店管理经验匮乏导致的,在互联网的冲击下,大型的房产中介纷纷转型,而一些中小型中介公司的经纪人、房源、客源、人脉资源一直在流失。那究竟我们该如何应对呢?

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房产中介店长是门店的管理者,有着承上启下的的作用。在经历过2017年的系列政策与调控之后,许多房产中介公司暴露出诸多管理弊端,甚至因此而关闭门店。而原因归根到底还是因为门店管理经验匮乏导致的,在互联网的冲击下,大型的房产中介纷纷转型,而一些中小型中介公司的经纪人、房源、客源、人脉资源一直在流失。那究竟我们该如何应对呢?

 


一、人员管理

 

经纪人就是门店的核心,要时刻关注经纪人的工作状态开单的过程都是直接影响是否成交的关键,作为店长,要时刻关心员工的情绪变化及早发现问题针对性解决,不能发现问题,门店永远无法得到提升!

 

另一方面优秀的店长要学会知人善用,培养自己的走右手,门店想要发展就一定会涉及扩张,如果你害怕教会徒弟饿死了师傅,那么你永远也只是一个门店店长。店员需要被认可,并且在认可的情况下也愿意去付出,去承担门店的责任,假以时日开了分店才能够委以重任。

 

二、发展计划

 

计划什么?——房源销售的跟进计划,店员的各种培训计划,门店人员的分工安排计划,门店活动计划等等,制定计划后按部就班进行合理安排,让门店的发展跟上公司的节奏,永远走在时间的前面,这样你才不会被淘汰!

 

三、每日总结

 

随时随地进行总结,任何事情进行总结,当然总结有好有坏,好的可以进行分享,坏的可以引起重视不再重复错误,还能锻炼自己的思维!总结内容包括经纪人的访问量、派报量、回报、电话量、带看等内容。一方面可以知道员工的工作进度,以及业务能力;另一方面可以更有针对性的对每一个经纪人进行培养。要做到这一点,如果单靠手动去完成会花费很多不必要的精力,现在只要使用房在线ERP就能轻松解决门店管理的问题。

 

四、门店制度

 

作为门店的家长和领导者是门店的中枢系统,是业务政策的决策和领导者,是门店的核心!人才的竞争就是门店的竞争。有效地激发店员的积极性,让经纪人更有归属感全心全意地完成工作,是每一个门店领导者希望解决而又经常不得要领的一个问题。无规矩不成方圆,门店要制定制度才能更有效的管理店员。如果靠店长一天到晚盯着,不仅很吃力,还治标不治本。慢慢习惯让制度说话。

 

每个职位工作内容也不相同,所以需要店长针对每个职位制定相对应的制度,让员工自我监督,实施奖惩机制。

 

关于门店制度如下参考:

 

1.员工考核:不只是考勤,还有平时店内表现、工作积极性和态度。

 

2.人事制度完善:门店最好有基本的人事保障,不仅要有工作规范、考勤管理、工资政策等人事规章、还要有社会保险,培训、劳动合同等福利。让员工得到基本保障放心。

 

3.工作流程规范:员工的工作要有合理的制度来约束,从上班到下班,员工分内事要按照标准完成。

 

4.员工日常管理:要把一家门店当成一个企业来管理,仪容仪表、着装、话术等要严格按照标准来执行。

 

5.门店文化:门店文化相当于一个人的灵魂,人有了灵魂,才会有生命。门店才会把自家的特色显示出来。

 

制定好制度之后,接下来落实很重要,刚开始执行起来可能会比较困难,前期平时可以多加宣传和强调奖惩制度。


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