房地产中介沟通技巧,房地产销售沟通技巧
October 15, 2020
房地产中介如何在不同的情景中与客户进行有效的沟通?
房地产中介每天都在与各种各样的客户交流中度过,从完全陌生不认识到成功完成交易,房地产中介是怎么样在不同的阶段不同的情景中与客户进行有效的沟通呢?

房地产中介每天都在与各种各样的客户交流中度过,从完全陌生不认识到成功完成交易,房地产中介是怎么样在不同的阶段不同的情景中与客户进行有效的沟通呢?


房地产中介如何在不同的情景中与客户进行有效的沟通?

1、第一次与客户沟通的技巧
当接到客户的电话或到店里咨询时,他们会保持警惕,这是正常的。在交流时,他们应该首先确定自己的喜好,打破距离感。最直接的方法是找到相关的项目。
剧本:上周,我的一个客户来买了一套130套房子。像他一样,你也是做建材生意的。他说他会推荐同行业的朋友在这里买房。他说他今天会来这里。你一进来,我就明白了。而且,你选择了同样的房子类型。你是顾客提到的朋友吗?
“好吧,不,我不认识他。”“看来英雄的想法是一样的。你们是同龄人,你们的眼光是独一无二的。我们的房子是最畅销的。”

2、推荐房源的沟通技巧
俗话说,知己知彼。客户在推荐房源时一定要做好功课。顾客的需求是什么?顾客关心什么?楼市促销的匹配点在哪里?住房有什么好处?
把握客户的思路,做到“谈客户的心”。但是,不必详细解释。有些特征是顾客直接感知的,最重要的是有针对性的匹配解释。

3、处理异议的沟通技巧
处理异议是销售中最困难的部分,处理异议也是形成单一的关键。房地产中介在销售过程中,要注意“反对”不是争论的事实,把握好六个子政策:感觉、感知和发现
技巧:迎合。迎合是一种将心比心的具体落实,它可以通过说话来缩短彼此之间的距离。
如何迎合:
对方说结论,你加事实。
餐饮的最高境界:不自觉地看到自己的行为给出结论,看到一个现象就给出一个逻辑的结论。
当对方说出真相时,你就给出了结论。
对方既有事实又有结论。你可以添加你自己的经验。
迎合的本质:具有同感,同理心。

4、报价的沟通技巧
价格是订单中最重要的部分,一般来说,顾客的心理思维定势是:高价格=高质量,便宜=劣质
技巧一,当客户没有能力识别项目价值时,直接报价是不合适的
技巧二,首先称赞客户的眼光,其次强调房屋的所有特点
技巧三,核心关键词“短缺”、“稀罕物贵”

房地产中介在销售成交的过程中有很多沟通技巧需要注意,了解更多有关房地产销售沟通技巧,请关注房在线房地产销售话术技巧

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