房产中介如何培养储备店长
房子百事通 2018/09/17
店长在门店的重要性不言而喻,也正是如此,一旦店长不在店里,很多工作权限和责任就需要储备店长负责,因此很多门店都非常注意培养储备店长,作为店长的接班人,以便随时支持店长的工作或者安排到其他门店上任店长职责。

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       一般而言,单个门店良性的组织层级分为三级,首先是店东,店长和储备店长,他们是对整个门店负责,决定门店发展方向的;其次是小组长,对自己的团队工作结果负责,主要是作为战斗组,为团队和门店创造业绩;最后是经纪人,作为基层员工,需要根据店长和组长的安排,完成安排的工作任务,还需要不断学习加强业务能力,突破自我。


店长在门店的重要性不言而喻,也正是如此,一旦店长不在店里,很多工作权限和责任就需要储备店长负责,因此很多门店都非常注意培养储备店长,作为店长的接班人,以便随时支持店长的工作或者安排到其他门店上任店长职责。


培养储备店长或者说店长接班人,有一个重要的原则就是:培养接班人不宜突然宣布,而应有计划地培养。


有计划地培养接班人,需要在工作的各个方面,对储备店长人选进行支持,使其不仅不仅能够在门店业务层面成为高手,更要适应管理的领导角色,在决策和日常管理中,具备站在门店高度和格局的能力。


总结许多门店接班人培养的成功经验,主要包括以下几个方面的经验:


1、主持店会议


门店会议根据议题不同,有晨会和夕会,以及销售讨论会等,不同形式的会议,开展的形式,操作环节,沟通的重点内容和方向,都需要对门店各方面情况足够了解,并且站在门店管理者的角度来策划,准备和执行,是培养接班人领导力的最好方式。


2、带战斗组

带战斗组,主要是在业务上,加强接班人选与业务团队的领导与配合,同时更好地为门店创造业绩。


要更好地完成带战斗组创造业绩的任务,接班人选只要要具备两个方面的素质:


第一、业务能力


带战斗组,让战斗组出业绩,就需要让接班人选具备更前的业务能力,比如销售流程的工作,如何更好地开拓房源客源,更有效地进行客户跟进和促单成交。


第二、资源配置能力


发挥专业能力优势,必须依托人员来完成,知人善任,也是接班人培养的重要内容,比如有的员工非常善于开拓房源,但是客户促单能力一般,有的员工房勘做得细致,带看的效果也很好,但是客户开拓做得一般等等,这些事中介门店的常态,一个合格的店长接班人,一般都会对员工取长补短,多安排一些擅长的工作内容,同时对能力较弱的方面,制定改进的成长计划,并结合公司的管理制度进行激励和淘汰,以便让战斗组保持旺盛的战斗力。


3、带出优秀人才


带出优秀人才的要求,与带战斗组是一脉相承的。


作为门店接班人,后期带领门店发展的过程中,必须有一帮能够服从指挥得动的团队,同时这支团队的能力足够强,有业务高手起到骨干作用。


房产中介门店的优秀人才至少符合两个条件:


一、团队服从,能够完成门店的工作内容,能够维护门店的集体利益,做人做事能够为团队着想。


二、能力突出,业务能力强,能够通过自己的努力为门店创造更多的业绩。


4、突破个人记录


房产中介门店是一个充分市场化的行业,要提升自己的竞争力,门店的每个成员都需要创造更多的业绩,这一点作为店长或者店长的接班人来说,更为重要。


门店接班人不断突破自己的个人记录,既能够在业绩创造上为门店的经纪人做表率,同时也通过自己的能力,可以树立作为领导者的威信,兵熊熊一个,将熊熊一窝,能力越强的领导者,越容易带领团队走向成功。


5、讨论当天战况


门店接班人组织经纪人开展当天工作战况的讨论总结,不仅在战术上可以加快成单,同时还具有更高的战略意义,这层战略意义体现在门店接班人不仅可以将自己的行业经验和成单技巧等知识传授给门店的经纪人,同时还可以帮助经纪人查漏补缺,找到自己工作中的不足,并明确调整改进的方法,迅速提升,从而帮助门店整体更快提升。

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