房产中介公司运营的核心有三大块：团队、房源、客源，团队就是对员工的管理，稳定公司团队，制度得到尊重并执行，业绩才会蒸蒸日上。而房源和客源是交易的核心，管理好房客源才能有稳定的业绩，那么，如何做好对门店人员、房源、客源的科学管理呢？

一、团队管理

1.尊重：一切的前提是尊重，不懂得尊重员工，一切都无从谈起；

2.沟通：把情况详细了解，才是解决一切问题的根本；

3.服务：团队建设的核心内容。工作 更 终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，组织者的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好；

4.协调和组织。把合适的人放在合适的位置上，尽可能多地、合理地授权；

5.激励：物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用，更多的应该是精神层面的， 更 有效的就是对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定；

6.导向：前面提到的种种，都要以一个原则为导向，那就是：产生合力，达成目标， 更 终目的是要把工作做好。这是基本准则，也是衡量团队建设成功与否的标准。

二、房源管理 

1.有效房源定义：产权清晰、可以上市交易、业主决定要卖、可以看房、谈好后能立即交易、有佣金保证。 

2.房源开发渠道：洗楼、报纸刊登、业主论坛、房产网站信息、套盘、物管公关、同行水牌开发、扫街、成交案开发、盘源购买、投资客开发、小区公益咨询开发、亲戚朋友开发。

3.房源维护要点：长期坚持执行；以结果为导向对房源维护结果进行检查；责任到人头，量化考核，定期检查奖惩。

三、客源维护管理

1.顾客分类

A类客户：资金充足、要求大众、看房方便、购买欲望强，此类客户应保持每天带看1次。 

B类客户：资金稍微欠缺、要求较高、需要预约看房、购买欲望强，此类客户应保持每周带看一次。 

C类客户：资金较少、不经常出来看房、可买可不买，此类客户应保持每月带看1次。 

2.客户维护方式：电话、QQ、微信、面谈。

3.客源维护管理要点

    准确区分客户优劣：优质的客户是我们成交的基础，一般来说在刚开始与客户接触中，客户对我们都有警惕性，因此说出的房子需求也有很多水分，我们第一步应给客户留下良好印象然后再取得客户信任，多带看准确分析出客户的真实需求，根据客户优劣合理安排时间。

　　改变观念跳出围城：上面已经说到客户的需求是有水分的，问南门可能会买北门，可以全款说需要要按揭，要电梯说只要多层，买三房其实两房也要，客户不去看房只能说明房子对客户的吸引力不够，我们在给客户推荐房子时，因注重房子主要卖点推售。

    长期常态化坚持：你能记住多少人没有用，要有多少人能记住你才有用，长期常态化坚持维护客户就是为了加深客户对你的印像。

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