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越居地产
发布日期:  2020年10月10日
问:

客源该如何进行管理?

官方解答:

1.建立客源档案,详细记录客源信息。
2.区分客源类别,对优质的客户不断地提供带看,保持不断的接触。
3.定期回访、追踪近期的客源,与自己的客户保持联系,掌握他们的需求及意向转变。
4.回访已经成交的或关系比较好的老客户,如:在他们搬入新家或过生日时打个电话或送个小礼品来维系和发展自己的客户基础。
5.培养良好的心态,始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产,我们实在为他们提供方便,我们要和他们建立一种工作状态下的朋友关系。
6.将最新的市场行情、法律、法规及时的告知我们的客户,取得他们的信任并建立友好的关系。
注意:深层了解客户的需求;经纪人匹配房源要精准;经常和客户沟通,关注客户的变化。

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